Rückgabe/Widerruf

Wie läuft die Rückgabe ab?

Du verfügst über ein Widerrufsrecht von dem du innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen Gebrauch machen kannst. Bitte beachte dabei, dass du im Falle einer Rückgabe die anfallenden Versandkosten trägst. Wir empfehlen dir, die Rücksendung als versichertes Paket (und somit inklusive Sendungsnummer) zu verschicken, um das Risiko von Lieferproblemen oder den Verlust eines Pakets auszuschließen.

Bitte sende die Ware, die du zurückgeben möchtest an folgende Adresse:


Hundred Hands
c/o Natalie Nölke
Niehler Straße 223
50733 Köln

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du auch bei der Bestellung gewählt hast. Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Eingang der Retoure wird dir der Betrag zurückerstattet, abzüglich der Versandkosten.


Belehrung über das Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Natalie Nölke, Niehler Straße 223, 50733 Köln, hello@hundredhands.de) mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.


Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir die Zahlungen, die wir von dir erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die entstandenen Lieferkosten sind hiervon ausgeschlossen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Waren müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet wurden, an uns zurückgesendet oder übergeben worden sein. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer. Dieer muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es uns per E-Mail zu:

– An Natalie Nölke, Niehler Straße 223, 50733 Köln, hello@hundredhands.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)